Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI - ANGEL FOOD

1. Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione.

I tempi non includono weekend e giorni festivi.

2. Tempi di consegna

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base a destinazione e corriere:

  • Italia: 1-5 giorni lavorativi
  • Unione Europea: 3-7 giorni lavorativi
  • Extra UE: 5-14 giorni lavorativi o più, in base alle procedure doganali

I tempi non sono garantiti.

3. Corrieri

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi selezionati (es. UPS, DHL o equivalenti), in base alla destinazione.

4. Costi di spedizione

I costi vengono indicati al checkout.

Eventuali promozioni o spedizione gratuita sono chiaramente indicate sul sito.

5. Dazi doganali e tasse di importazione

Per spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, eventuali:

  • dazi doganali
  • tasse di importazione
  • IVA locale
  • costi di sdoganamento

sono interamente a carico del cliente e non inclusi nel prezzo o nella spedizione.

Il mancato pagamento può comportare blocco o mancata consegna del pacco.

6. Rischio di spedizione

Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna al corriere incaricato della spedizione, salvo diversa disposizione prevista dalla normativa applicabile.

7. Indirizzo errato o mancata consegna

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione.

In caso di:

  • indirizzo errato
  • mancata consegna
  • mancato ritiro

eventuali costi di giacenza, ritorno o nuova spedizione saranno a carico del cliente.

8. Pacchi non consegnati

I pacchi non consegnati al cliente/destinatario possono:

  • essere restituiti al mittente
  • rimanere in giacenza presso il corriere
  • essere distrutti per motivi igienico-sanitari

In questi casi si applica la politica relativa a mancata consegna e rifiuto del pacco.

9. Prodotti alimentari

Per motivi igienici e di sicurezza, i prodotti alimentari già consegnati al cliente/destinatario non possono essere restituiti in nessun caso.
In caso di articoli danneggiati o errati, offriremo una sostituzione o un rimborso senza richiedere la restituzione del prodotto. I clienti potrebbero essere tenuti a fornire prove fotografiche del problema.

10. Contatti

Per domande sulle spedizioni: info@angelfood.it