AGB

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN - ANGEL FOOD

1. Allgemeine Informationen

Diese Website www.angelfood.it wird betrieben von:

Angel Food di Matteo Giuseppe Panzarella
Viale IV Novembre, 2
23014 Delebio (SO), Italien
E-Mail: info@angelfood.it

2. Vertragsgegenstand

Diese Bedingungen regeln den Verkauf von Lebensmitteln über die Website.

Die Produkte sind zum Verzehr durch Menschen bestimmt und müssen gemäß den angegebenen Hinweisen gelagert und verwendet werden.

3. Zustimmung zu den Bedingungen

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde:

diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden zu haben
sie vollständig und vorbehaltlos anzunehmen
die Datenschutzrichtlinie zu akzeptieren
die Cookie-Richtlinie zu akzeptieren
die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie (Return and Refund Policy) zu akzeptieren

4. Preise und Verfügbarkeit

Alle Preise sind in Euro angegeben (sofern nicht anders angegeben)
Die Preise können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden
Die Verfügbarkeit der Produkte ist bis zur Bestellbestätigung nicht garantiert

5. Vertragsschluss

Der Kaufvertrag gilt als geschlossen, sobald der Kunde die Bestellbestätigung erhält.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen in folgenden Fällen abzulehnen oder zu stornieren:

Verdacht auf Betrug
offensichtliche Preisfehler
Zahlungsprobleme

6. Zahlungen

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

Shopify Payments
Stripe
PayPal
andere beim Checkout angegebene Methoden

Die Zahlung ist Voraussetzung für die Bearbeitung der Bestellung.

7. Versand, Lieferung und Zollkosten

Die Versandzeiten sind unverbindlich und können je nach Kurierdienst und Bestimmungsort variieren.

Wir haften nicht für etwaige Verzögerungen, die verursacht werden durch:

Kurierdienste
Zollkontrollen
externe Ereignisse
höhere Gewalt

7.1 Transportrisiko

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe an den mit dem Versand beauftragten Frachtführer auf den Kunden über, vorbehaltlich zwingender verbraucherschutzrechtlicher Vorschriften.

Etwaiger Versicherungsschutz für die Sendung ändert nichts am Übergang des Risikos, sondern dient ausschließlich der Abwicklung etwaiger Versicherungsleistungen.

7.2 Internationale Sendungen und Zoll

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union gehen etwaige:

Zölle
Einfuhrsteuern
lokale Mehrwertsteuer
Zollabfertigungskosten
weitere vom Bestimmungsland erhobene Abgaben

gehen vollständig zu Lasten des Kunden und sind weder im Preis noch in den Versandkosten enthalten.

Die Verweigerung der Zahlung dieser Kosten kann dazu führen, dass die Ware nicht zugestellt wird; in diesem Fall gilt die Regelung zur Annahmeverweigerung.

8. Nichtzustellung, Annahmeverweigerung und Nichtabholung

Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Entgegennahme der Sendung verantwortlich.

Wenn der Kunde:

die Annahme der Lieferung verweigert
das Paket nicht abholt
nicht anwesend oder nicht erreichbar ist

gelten folgende Bedingungen:

8.1 Konkludenter Widerruf

Das Verhalten wird als Absicht gewertet, vom Kauf zurückzutreten.

8.2 Abwicklung der Ware

Die Sendung kann:

an den Absender zurückgesandt werden
beim Kurierdienst eingelagert werden
aus hygienischen Gründen vernichtet werden (Lebensmittel)

8.3 Erstattung

Die Erstattung für das Produkt setzt sämtliche folgenden Bedingungen voraus:

unbeschädigt zurückerhaltene Ware
zur Prüfung und logistischen Abwicklung geeignete Ware

Wenn die Ware:

nicht wiederverwertbar ist
beschädigt ist
vernichtet wird
nicht wiederverkauft werden kann

👉 die Erstattung für das Produkt kann bis auf null reduziert werden.

8.4 Vom Kunden zu tragende Kosten

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass stets folgende Kosten zu seinen Lasten gehen:

ursprüngliche Versandkosten
Rücksendekosten an den Absender
Lagerkosten beim Kurierdienst
Verwaltungs- und Logistikkosten
etwaige Entsorgungs- oder Vernichtungskosten

In vielen Fällen können diese Kosten dem Wert der Bestellung entsprechen oder diesen übersteigen.

9. Widerrufsrecht (EU-Kunden)

Gemäß den EU-Rechtsvorschriften hat der Verbraucher ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung.

Ausnahmen (Lebensmittelprodukte)

Das Widerrufsrecht gilt in den folgenden Fällen nicht oder erlischt:

geöffnete Produkte
verderbliche oder Lebensmittelprodukte, die aus hygienischen Gründen nicht mehr weiterverkauft werden können
Produkte, die aus gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können

10. Rücksendungen

Rücksendungen werden nur angenommen, wenn sie:

vorab genehmigt
unbeschädigt, ungeöffnet und unbenutzt
mit vollständiger Originalverpackung

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Nicht genehmigte Rücksendungen werden nicht angenommen.

11. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen erst nach Prüfung der Ware.

Bei Genehmigung:

innerhalb von 10 Werktagen
über die ursprüngliche Zahlungsmethode

Die Dauer der Gutschrift hängt vom Zahlungsnetzwerk ab.

12. Fehlerhafte Produkte oder Fehler

In folgenden Fällen:

Beschädigtes Produkt
Versandfehler
Nicht konformes Produkt

Der Kunde muss sich unverzüglich an uns wenden info@angelfood.it mit fotografischem Nachweis.

Bei bestätigtem Sachverhalt:

Ersatz oder vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten

13. Haftung

Wir haften nicht für:

Unsachgemäße Verwendung der Produkte
Unsachgemäße Lagerung
Verzögerungen, die nicht direkt von uns zu vertreten sind
Ereignisse höherer Gewalt

Die maximale Haftung ist auf den Bestellwert beschränkt.

14. Transaktionen und Betrugsprävention

Der Kunde stimmt Folgendem zu:

Zahlungen können Betrugsprüfungen unterzogen werden.
Wir behalten uns das Recht vor, verdächtige Bestellungen zu stornieren.
Die Daten können zur Betrugsprävention und zur Bearbeitung von Streitfällen verwendet werden (Stripe/PayPal).

15. Internationale Kunden (USA und außerhalb der EU)

Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union:

Es besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Alle Anfragen unterliegen ausschließlich dieser Richtlinie.
Die Kosten für Versand, Rücksendung und Logistik trägt stets der Kunde.

16. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne Genehmigung verwendet werden.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht.

Für Verbraucher in der EU gelten die zwingenden Rechtsvorschriften des Wohnsitzlandes.

18. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.