Käyttöehdot

ANGEL FOODIN MYYNTIEHDOT

1. Yleiset tiedot

Tätä verkkosivustoa www.angelfood.it ylläpitää:

Angel Food di Matteo Giuseppe Panzarella
Viale IV Novembre, 2
23014 Delebio (SO), Italia
Sähköposti: info@angelfood.it

2. Sopimuksen kohde

Nämä ehdot koskevat elintarvikkeiden myyntiä verkkosivuston kautta.

Tuotteet on tarkoitettu ihmisravinnoksi, ja ne on säilytettävä ja käytettävä annettujen ohjeiden mukaisesti.

3. Ehtojen hyväksyminen

Tekemällä tilauksen asiakas vakuuttaa:

lukeneensa ja ymmärtäneensä nämä ehdot
hyväksyä ne kokonaisuudessaan ja varauksetta
hyväksyä Privacy Policy
hyväksyä Cookie Policy
hyväksyä Return and Refund Policy (palautus- ja hyvityskäytäntö)

4. Hinnat ja saatavuus

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina, ellei toisin mainita
Hintoja voidaan muuttaa milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta
Tuotteiden saatavuutta ei taata ennen tilauksen vahvistamista

5. Sopimuksen tekeminen

Myyntisopimus katsotaan tehdyksi, kun asiakas saa tilausvahvistuksen.

Pidätämme oikeuden hylätä tai peruuttaa tilauksia seuraavissa tapauksissa:

epäilty petos
ilmeiset hinnoitteluvirheet
maksuongelmat

6. Maksut

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

Shopify Payments
Stripe
PayPal
muut kassalla ilmoitetut maksutavat

Maksu on tilauksen käsittelyn edellytys.

7. Toimitus, toimitusajat ja tullimaksut

Toimitusajat ovat suuntaa-antavia ja voivat vaihdella kuljetusliikkeen ja määränpään mukaan.

Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat seuraavista:

kuljetusliikkeet
tullitarkastukset
ulkoiset tapahtumat
ylivoimainen este

7.1 Kuljetusriski

Tavaran katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy asiakkaalle, kun tavara luovutetaan lähetyksestä vastaavalle kuljetusliikkeelle, jollei kuluttajiin sovellettavasta pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Lähetyksen mahdollinen vakuutusturva ei muuta riskin siirtymistä, vaan se koskee ainoastaan mahdollisten vakuutuskorvausten käsittelyä.

7.2 Kansainväliset lähetykset ja tullaus

Euroopan unionin ulkopuolelle tehtyihin tilauksiin sovelletaan seuraavia maksuja:

tullimaksut
maahantuontiverot
paikallinen arvonlisävero
tullauskulut
määrämaan määräämät muut maksut

ovat kokonaan asiakkaan vastuulla, eivätkä sisälly hintaan tai toimituskuluihin.

Näiden kulujen maksamisesta kieltäytyminen voi johtaa siihen, ettei tavaraa toimiteta. Tällöin sovelletaan toimituksesta kieltäytymistä koskevaa käytäntöä.

8. Toimituksen epäonnistuminen, toimituksesta kieltäytyminen ja noutamatta jättäminen

Asiakas vastaa lähetyksen asianmukaisesta vastaanottamisesta.

Jos asiakas:

kieltäytyy toimituksesta
ei nouda pakettia
ei ole paikalla tai häntä ei tavoiteta

sovelletaan seuraavia ehtoja:

8.1 Hiljainen peruuttaminen

Tämä katsotaan tahdoksi peruuttaa osto.

8.2 Tavaran käsittely

Lähetys voidaan:

se palautetaan lähettäjälle
se jää kuljetusliikkeen säilytettäväksi
se on tuhottava hygienia- ja terveyssyistä (elintarvikkeet)

8.3 Hyvitys

Tuotteen hyvitys edellyttää kaikkien seuraavien ehtojen täyttymistä:

talteen saatu, ehjä tavara
tavara, joka soveltuu tarkastettavaksi ja logistisesti käsiteltäväksi

Jos tavara:

sitä ei voida ottaa talteen
se on vahingoittunut
se tuhotaan
ei ole jälleenmyyntikelpoinen

👉 tuotteen hyvitystä voidaan pienentää, kunnes se on nolla.

8.4 Asiakkaan vastuulla olevat kulut

Asiakas hyväksyy nimenomaisesti, että seuraavista kuluista vastaa aina asiakas:

alkuperäinen lähetys
palautus lähettäjälle
lähetyksen säilytyskulut kuljetusliikkeellä
hallinnolliset ja logistiset kulut
mahdolliset hävittämis- tai tuhoamiskulut

Monissa tapauksissa nämä kulut voivat olla yhtä suuret tai suuremmat kuin tilauksen arvo.

9. Peruuttamisoikeus (EU-asiakkaat)

EU:n lainsäädännön mukaan kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa toimituksesta.

Poikkeukset (elintarvikkeet)

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta tai se raukeaa seuraavissa tapauksissa:

avattuja tuotteita
pilaantuvat tai elintarviketuotteet, joita ei voida enää myydä uudelleen hygieniasyistä
tuotteet, joita ei voida palauttaa terveydellisistä syistä

10. Palautukset

Palautukset hyväksytään vain, jos tuotteet ovat:

ennakkoon hyväksyttyjä
ehjiä, avaamattomia ja käyttämättömiä
alkuperäispakkauksineen

Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.

Luvattomia palautuksia ei hyväksytä.

11. Hyvitykset

Hyvitykset suoritetaan vasta tuotteiden tarkastamisen jälkeen.

Jos ne hyväksytään:

10 arkipäivän kuluessa
alkuperäiselle maksutavalle

Hyvityksen kirjautumisaika riippuu pankkijärjestelmästä.

12. Vialliset tuotteet tai virheet

Seuraavissa tapauksissa:

vahingoittunut tuote
toimitusvirhe
tuote ei vastaa vaatimuksia

asiakkaan on otettava välittömästi yhteyttä info@angelfood.it valokuvatodistein.

Jos asia vahvistetaan:

tuotteen korvaaminen tai täysi hyvitys ilman lisäkustannuksia

13. Vastuu

Emme ole vastuussa seuraavista:

tuotteiden väärinkäyttö
virheellinen säilytys
viivästykset, joista emme ole suoraan vastuussa
ylivoimaiset esteet

Enimmäisvastuu rajoittuu tilauksen arvoon.

14. Maksutapahtumat ja petosten ehkäisy

Asiakas hyväksyy, että:

maksuihin voidaan soveltaa petostentorjuntatarkastuksia
pidätämme oikeuden peruuttaa epäilyttävät tilaukset
tietoja voidaan käyttää petosten ehkäisemiseen ja reklamaatioiden käsittelyyn (Stripe/PayPal)

15. Kansainväliset asiakkaat (USA ja EU:n ulkopuoliset maat)

Euroopan unionin ulkopuolelle tehtäville tilauksille:

lakisääteistä peruuttamisoikeutta ei sovelleta
kaikkiin pyyntöihin sovelletaan yksinomaan tätä käytäntöä
toimitus-, palautus- ja logistiikkakulut jäävät aina asiakkaan maksettaviksi

16. Immateriaalioikeudet

Kaikki sivuston sisältö on tekijänoikeudella suojattua, eikä sitä saa käyttää ilman lupaa.

17. Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin

Näihin ehtoihin sovelletaan Italian lakia.

EU:n kuluttajiin sovelletaan heidän asuinmaansa pakottavaa lainsäädäntöä.

18. Muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa.