Última atualização: 2 de abril de 2025

Esta Política de Privacidade descreve a forma como a Angel Food (o «Site», «nós», «nos» ou «nosso») recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou efetua uma compra em www.angelfood.it (o «Site»), ou quando comunica connosco de outra forma sobre o Site (coletivamente, os «Serviços»). Para efeitos desta Política de Privacidade, «si» e «seu» referem-se a si enquanto utilizador dos Serviços, quer seja cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações tenhamos recolhido ao abrigo desta Política de Privacidade.

Leia atentamente esta Política de Privacidade.

Alterações a esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data «Última atualização» e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais

Para prestar os Serviços, recolhemos e recolhemos nos últimos 12 meses informações pessoais sobre si provenientes de várias fontes, conforme indicado abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.

Além das utilizações específicas indicadas abaixo, poderemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, prestar ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Que informações pessoais recolhemos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo «informações pessoais», referimo-nos a informações que o identificam, se relacionam consigo, o descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações que recolhemos diretamente de si

As informações que nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

• Dados de contacto , incluindo nome, morada, número de telefone e endereço de email.
• Informações da encomenda incluindo nome, morada de faturação, morada de entrega, confirmação do pagamento, endereço de email e número de telefone.
• Informações da conta incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
• Informações de apoio ao cliente incluindo as informações que opta por incluir nas comunicações connosco, por exemplo, quando envia uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços poderão exigir que nos forneça diretamente determinadas informações sobre si. Pode optar por não fornecer estas informações, mas isso poderá impedi-lo de utilizar ou aceder a essas funcionalidades.

Informações que recolhemos sobre a sua utilização

Também poderemos recolher automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços («Dados de utilização»). Para o efeito, poderemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes («Cookies»). Os dados de utilização podem incluir informações sobre a forma como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, o navegador, a ligação à rede, o endereço IP e outras informações relacionadas com a sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Por fim, poderemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo vendedores e prestadores de serviços que poderão recolher informações em nosso nome, como, por exemplo:

• Empresas que apoiam o nosso Site e os nossos Serviços, por exemplo, a Shopify.
• Os nossos processadores de pagamentos, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, dados da conta bancária, informações do cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar o pagamento, de modo a satisfazer as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços que solicitou, para executar o nosso contrato consigo.
• Quando visita o clica no nosso Site, abre ou clica nos emails que lhe enviamos ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros com quem colaboramos poderemos recolher automaticamente determinadas informações utilizando tecnologias de rastreio online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Todas as informações que obtivermos de terceiros serão tratadas de acordo com a presente Política de Privacidade. Consulte também a secção seguinte, Sites e ligações de terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

• Fornecimento de produtos e serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar os Serviços, a fim de cumprir o nosso contrato consigo, incluindo o processamento dos seus pagamentos, a gestão das suas encomendas, o envio de notificações relativas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, a criação, manutenção e gestão da sua conta, a organização do envio, a facilitação de eventuais devoluções e trocas e outras funcionalidades relacionadas com a sua conta . Poderemos também melhorar a sua experiência de compra permitindo que a Shopify associe a sua conta a outros serviços Shopify que possa optar por utilizar. Nesse caso, a Shopify tratará as suas informações conforme estabelecido na sua Política de Privacidade e na Política de Privacidade do Consumidor .
• Marketing e publicidade Podemos utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, por exemplo, para enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagens de texto ou correio postal e para lhe apresentar anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros sites . Se residir no EEE, a base jurídica para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em vender os nossos produtos, nos termos do art. 6 (1) (f) do RGPD.
• Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou prejudiciais. Se optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com ninguém. Se considerar que a sua conta foi comprometida, contacte-nos imediatamente . Se residir no EEE, a base jurídica para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em manter o nosso site seguro para si e para os outros clientes, nos termos do art. 6 (1) (f) do RGPD.
• Comunicação consigo e melhoria do serviço. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Tal serve o nosso interesse legítimo em responder às suas necessidades, prestar-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo, ao abrigo do art. 6 (1) (f) do RGPD.

Cookies

Tal como muitos sites, utilizamos cookies no nosso site. Para obter informações específicas sobre os cookies que utilizamos no âmbito da gestão da nossa loja com o Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para gerir e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para recordar as suas ações e preferências), realizar análises e compreender melhor a interação dos utilizadores com os Serviços (no nosso interesse legítimo em administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Poderemos também permitir que entidades terceiras e prestadores de serviços utilizem cookies no nosso Site para personalizar melhor os serviços, os produtos e a publicidade no nosso Site e noutros sites.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente os cookies por predefinição, mas pode configurar o seu navegador para remover ou recusar cookies através dos respetivos controlos. Tenha em atenção que a remoção ou o bloqueio de cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilização e fazer com que alguns Serviços não funcionem corretamente ou deixem de estar disponíveis, incluindo algumas funcionalidades gerais. Além disso, o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com entidades terceiras, como os nossos parceiros publicitários.

Tenha em atenção que, embora o seu navegador possa permitir o envio de um sinal «do not track», tal como muitos sites, o nosso Site não foi concebido para responder a esses sinais. Para saber mais sobre os sinais «do not track», pode visitar http://www.allaboutdnt.com/.

Como divulgamos as suas informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a entidades terceiras para fins de execução contratual, fins legítimos e outros motivos sujeitos à presente Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• comerciantes ou outras entidades terceiras que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento de encomendas e expedição).
• Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços e apresentar-te publicidade. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as tuas informações de acordo com as respetivas políticas de privacidade.
• Quando nos indicas, solicitas ou, de outra forma, consentires que divulguemos determinadas informações a terceiros, por exemplo, para te enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de credenciais de início de sessão, com o teu consentimento.
• Com as nossas afiliadas ou, de outra forma, no âmbito do nosso grupo empresarial, no nosso interesse legítimo em gerir uma empresa de sucesso.
• No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Nos últimos 12 meses, divulgámos as seguintes categorias de dados pessoais e dados pessoais sensíveis sobre os utilizadores para os fins acima indicados em “Como recolhemos e utilizamos as tuas informações pessoais” e “Como divulgamos informações pessoais”:

Categoria

Categorias de destinatários

Identificadores, como dados de contacto básicos e determinadas informações sobre encomendas e contas Categorias de informações pessoais enumeradas no estatuto dos registos dos clientes da Califórnia, como dados de contacto básicos e determinadas informações sobre encomendas e contas Informações comerciais, como informações sobre encomendas, compras e apoio ao cliente Atividade na Internet ou outras atividades de rede semelhantes, como dados de utilização Dados de geolocalização, como localizações determinadas por um endereço IP ou outras medidas técnicas

Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, fornecedores de serviços de Internet, processadores de pagamentos, parceiros de processamento de encomendas, parceiros de apoio ao cliente e fornecedores de análise de dados) Parceiros comerciais e de marketing Afiliados

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o teu consentimento, nem com o objetivo de deduzir características sobre ti.

Com o teu consentimento, partilhamos informações pessoais para fins de publicidade e marketing, da seguinte forma.

Sites e ligações de terceiros

O nosso Site pode disponibilizar ligações para sites ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se seguir ligações para sites que não sejam nossos afiliados ou que não controlemos, deverá consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, a integridade ou a fiabilidade das informações aí encontradas. As informações fornecidas em locais públicos ou semipúblicos, incluindo as partilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros, também poderão ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitações quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações por nós não implica, por si só, qualquer aprovação dos conteúdos dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados das crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se for progenitor ou tutor de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados indicados abaixo para solicitar a sua eliminação.

À data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento de que «partilhamos» ou «vendemos» (conforme a definição desses termos na legislação aplicável) informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação das suas informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir uma «segurança perfeita». Além disso, as informações que nos envia poderão não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos as suas informações pessoais depende de vários fatores, por exemplo, se precisamos das informações para manter a sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos

Consoante o local onde vive, poderá ter alguns ou todos os direitos abaixo indicados relativamente às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, poderemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de acesso/conhecimento: poderá ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que conservamos sobre si, incluindo informações sobre a forma como utilizamos e partilhamos essas informações.
• Direito ao apagamento: poderá ter o direito de solicitar o apagamento das informações pessoais que conservamos sobre si.
• Direito de retificação: poderá ter o direito de nos pedir que corrijamos as informações pessoais inexatas que conservamos sobre si.
• Direito à portabilidade: poderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que conservamos sobre si e de solicitar a sua transferência para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Direito de oposição expressa à venda, partilha ou publicidade direcionada: poderá ter o direito de nos pedir que não «vendamos» nem «partilhemos» as suas informações pessoais, ou de se opor ao tratamento das suas informações pessoais para fins considerados «publicidade direcionada», conforme definido na legislação de privacidade aplicável. Tenha em atenção que, se visitar o nosso Site com o sinal de preferência de oposição expressa do Global Privacy Control ativado, dependendo da sua localização, trataremos automaticamente esse sinal como um pedido de oposição expressa à «venda» ou «partilha» de informações para o dispositivo e o navegador que utiliza para visitar o Site.
• Limitação do tratamento: poderá ter o direito de nos pedir que interrompamos ou limitemos o tratamento dos seus dados pessoais.
• Retirada do consentimento: quando nos baseamos no consentimento para tratar as suas informações pessoais, poderá ter o direito de retirar esse consentimento.
• Recurso: poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão se recusarmos tratar o seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
• Gestão das preferências de comunicação: poderemos enviar-lhe emails promocionais e pode optar por não os receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento da subscrição indicada nos nossos emails. Se cancelar a subscrição, poderemos continuar a enviar-lhe emails não promocionais, como os relativos à sua conta ou às encomendas que efetuou.

Pode exercer qualquer um destes direitos nos locais indicados no nosso Site ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de recolher informações suas para verificar a sua identidade, como o seu endereço de e-mail ou as informações da conta, antes de responder substancialmente ao pedido. Em conformidade com a legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar um pedido desse representante, pediremos que este apresente prova de que o autorizou a agir em seu nome e poderemos precisar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos dados indicados abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, consoante o local onde reside, poderá ter o direito de contestar a nossa decisão contactando-nos através dos dados indicados abaixo ou de apresentar a sua reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar  aqui uma lista das autoridades de controlo da proteção de dados responsáveis.

Utilizadores internacionais

Tenha em atenção que poderemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país onde reside. Os seus dados pessoais também são tratados por funcionários, prestadores de serviços e parceiros terceiros nesses países.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, consoante o caso, exceto se os dados forem transferidos para um país que tenha sido considerado como proporcionando um nível adequado de proteção.

Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos de que dispõe, ligue-nos ou envie-nos um e-mail para matteo.panzarella@gmail.com, ou contacte-nos em Viale IV Novembre, 2, Delebio, SO, 23014, IT.

Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados e salvo indicação expressa em contrário, somos os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais.