Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE - ANGEL FOOD

1. Responsável pelo tratamento

O Responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Angel Food de Matteo Giuseppe Panzarella
Viale IV Novembre, 2
23014 Delebio (SO) – Itália
E-mail: info@angelfood.it

2. Tipos de dados recolhidos

Durante a navegação e a compra no Site, podemos recolher:

dados de identificação (nome, apelido)
dados de contacto (e-mail, telefone)
morada de expedição e faturação
dados de pagamento (geridos por prestadores terceiros)
dados de navegação (IP, cookies, comportamento no site)
histórico de encomendas e compras

3. Finalidades do tratamento

Os dados são tratados para:

a) Execução do contrato

gestão de encomendas
expedição de produtos
apoio ao cliente
gestão de devoluções e reembolsos

b) Obrigações legais

faturação e contabilidade
obrigações fiscais

c) Interesse legítimo

prevenção de fraudes
segurança do site
gestão de reclamações e chargebacks

d) Marketing (apenas com consentimento)

envio de newsletters
ofertas e promoções
remarketing e publicidade personalizada

4. Base jurídica do tratamento

O tratamento de dados baseia-se em:

execução de um contrato
obrigações legais
consentimento do utilizador (marketing)
interesse legítimo do responsável pelo tratamento

5. Modalidades de tratamento

Os dados são tratados com meios eletrónicos e organizativos adequados para garantir a sua segurança e confidencialidade.

6. Conservação dos dados

Os dados são conservados durante o tempo necessário para:

gestão da relação contratual
obrigações fiscais (até 10 anos)
fins de marketing (até à retirada do consentimento)

7. Comunicação dos dados

Os dados podem ser partilhados com:

Shopify (plataforma de comércio eletrónico)
fornecedores de serviços de pagamento (Stripe, PayPal, etc.)
transportadoras e serviços de logística
fornecedores de serviços de e-mail e marketing
consultores fiscais e contabilistas

Todos os fornecedores atuam como subcontratantes ou responsáveis pelo tratamento autónomos, consoante o caso.

8. Transferência de dados para fora da UE

Alguns fornecedores (por exemplo, Shopify, Google, Meta) podem transferir dados para fora da União Europeia.
Nestes casos, são adotadas garantias adequadas (por exemplo, Cláusulas Contratuais-Tipo).

9. Direitos do titular dos dados

O utilizador pode exercer os direitos previstos nos artigos 15-22 do RGPD:

acesso aos dados
retificação
apagamento
limitação
oposição
portabilidade

Pedidos para: info@angelfood.it

10. Marketing e newsletter

O utilizador só pode receber comunicações comerciais mediante consentimento explícito.
O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

11. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda ou a utilização indevida.

12. Alterações à política

A presente Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomenda-se consultá-la periodicamente.