Nome comercial: Angel Food

Número de telefone: +39 392 32 68 696

Email: info@angelfood.it

Endereço físico: Angel Food, Viale IV Novembre, 2, 23014 Delebio SO, Itália

Número de identificação fiscal: IT01031100140

 

CÓDIGO DE ÉTICA E DE CONDUTA

Angel Food - Junho de 2026

PREÂMBULO

A Angel Food nasceu da convicção de que os produtos sem glúten podem alcançar níveis de qualidade iguais ou superiores aos da panificação e da pastelaria tradicionais.

A empresa desenvolve ingredientes, misturas e soluções técnicas destinadas aos profissionais do setor alimentar, atuando de acordo com os princípios da responsabilidade, transparência, inovação e respeito pelas pessoas.

O presente Código de Ética e de Conduta define os valores e as regras que orientam a atividade da empresa e de todas as pessoas que colaboram com ela.

PARTE I. CÓDIGO DE ÉTICA

1. Âmbito de aplicação

O presente Código aplica-se aos titulares, trabalhadores, colaboradores, consultores, fornecedores, distribuidores, parceiros comerciais e a todas as pessoas que atuem em nome ou por conta da Angel Food.

Todos os destinatários são obrigados a conhecer o seu conteúdo e a respeitar os seus princípios.

2. Visão

Contribuir para a evolução da panificação e da pastelaria sem glúten através de soluções inovadoras, seguras e acessíveis aos profissionais de todo o mundo.

3. Missão

Desenvolver ingredientes e tecnologias que permitam aos profissionais do setor alimentar produzir produtos sem glúten de elevada qualidade, simplificando os processos de produção e melhorando os resultados finais.

4. Valores fundamentais

4.1 Especialização

A Angel Food opera exclusivamente no setor sem glúten.

A especialização representa uma escolha estratégica que permite concentrar recursos, competências e investigação numa área específica, oferecendo aos clientes soluções altamente qualificadas.

4.2 Qualidade

A qualidade não diz respeito apenas ao produto final, mas a todas as fases da atividade da empresa.

Todas as decisões devem orientar-se pela fiabilidade, segurança, coerência e satisfação do cliente.

4.3 Inovação

A procura contínua de novas soluções é parte integrante da identidade da empresa.

A inovação é incentivada a todos os níveis como instrumento de crescimento, melhoria e desenvolvimento.

4.4 Integridade

A empresa atua com honestidade, correção e transparência perante clientes, fornecedores, colaboradores e instituições.

A confiança representa um dos ativos mais importantes da empresa.

4.5 Responsabilidade

Cada pessoa é responsável pelas suas ações e pelo seu contributo para o resultado coletivo.

Os problemas devem ser abordados com espírito construtivo e orientação para a solução.

4.6 Respeito

A Angel Food promove um ambiente profissional baseado no respeito mútuo, na colaboração e na valorização das competências individuais.

Qualquer forma de discriminação, assédio ou comportamento ofensivo é incompatível com os valores da empresa.

4.7 Competência técnica e rigor científico

As informações, indicações técnicas e recomendações formuladas pela empresa devem basear-se em dados verificáveis, experiência prática e conhecimentos científicos atualizados.

A Angel Food compromete-se a evitar afirmações enganadoras, promessas irrealistas ou comunicações sem fundamento técnico adequado.

PARTE II. CÓDIGO DE CONDUTA

5. Cumprimento da legislação

Todas as atividades da empresa devem ser desenvolvidas em pleno respeito pela legislação aplicável nos países onde a Angel Food opera.

6. Segurança alimentar

A segurança alimentar constitui uma prioridade absoluta.

A empresa adota procedimentos e controlos destinados a garantir produtos seguros, em conformidade com a legislação em vigor e adequados às finalidades declaradas.

7. Proteção dos produtos sem glúten

A Angel Food opera numa cadeia de abastecimento exclusivamente dedicada a produtos sem glúten.

A empresa compromete-se a adotar todas as medidas razoavelmente necessárias para prevenir contaminações indesejadas e garantir a máxima fiabilidade dos seus produtos.

8. Relações com os clientes

As relações com os clientes devem pautar-se pela correção, pelo profissionalismo e pela transparência.

A empresa compromete-se a:

• fornecer informações precisas e compreensíveis;

• prestar assistência técnica competente;

• cumprir os compromissos assumidos;

• tratar eventuais reclamações de forma rápida e responsável.

9. Relações com fornecedores e parceiros

A escolha de fornecedores e parceiros é feita com base em critérios objetivos, como a qualidade, a fiabilidade, a competência, a conformidade legal e a sustentabilidade.

Todas as relações comerciais devem basear-se no respeito mútuo e na boa-fé.

10. Concorrência leal

A Angel Food compete no mercado através da qualidade dos seus produtos, das suas competências e dos seus serviços.

São proibidas práticas desleais, difamatórias ou contrárias aos princípios da livre concorrência.

11. Prevenção da corrupção

É proibido oferecer, prometer, solicitar ou aceitar benefícios indevidos com o objetivo de obter vantagens pessoais ou empresariais.

Eventuais ofertas ou cortesias comerciais devem ter um valor simbólico e estar em conformidade com as práticas normais de mercado.

12. Proteção das informações confidenciais

As informações técnicas, comerciais, produtivas e estratégicas da empresa devem ser tratadas como confidenciais.

Cada destinatário deve protegê-las e não as divulgar sem autorização.

13. Propriedade intelectual

Receitas, formulações, procedimentos, documentação técnica, marcas, conteúdos e know-how desenvolvidos pela Angel Food representam um património empresarial que deve ser protegido e valorizado.

14. Utilização dos recursos informáticos

Os recursos informáticos e digitais devem ser utilizados de forma correta, responsável e em conformidade com a legislação aplicável.

15. Saúde e segurança no trabalho

A Angel Food promove ambientes de trabalho seguros, organizados e respeitadores da saúde das pessoas.

Todos os colaboradores devem contribuir ativamente para a prevenção de riscos.

16. Sustentabilidade e redução do desperdício

A empresa promove uma utilização responsável dos recursos e procura continuamente soluções que permitam reduzir o desperdício, as ineficiências e os impactos ambientais desnecessários.

PARTE III. DISPOSIÇÕES FINAIS

17. Denúncia de violações

Todos os destinatários são incentivados a denunciar comportamentos contrários ao presente Código, à legislação em vigor ou aos princípios de correção e integridade empresarial.

As denúncias serão tratadas com confidencialidade e imparcialidade.

18. Medidas

A violação do presente Código pode dar lugar à adoção de medidas proporcionais à gravidade do comportamento, em conformidade com a legislação aplicável e os acordos contratuais.

19. Entrada em vigor

O presente Código de Ética e de Conduta entra em vigor na data da sua publicação e constitui uma referência para todas as atividades desenvolvidas pela Angel Food.

Angel Food - Inovação e competência ao serviço da panificação e da pastelaria sem glúten.