Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - ANGEL FOOD

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Angel Food di Matteo Giuseppe Panzarella
Viale IV Novembre, 2
23014 Delebio (SO) – Italie
E-mail : info@angelfood.it

2. Types de données collectées

Lors de la navigation sur le Site et de vos achats, nous pouvons recueillir :

données d’identification (nom, prénom)
coordonnées (e-mail, téléphone)
adresse de livraison et de facturation
données de paiement (gérées par des prestataires tiers)
données de navigation (IP, cookies, comportement sur le site)
historique des commandes et des achats

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées aux fins suivantes :

a) Exécution du contrat

gestion des commandes
expédition des produits
service client
gestion des retours et des remboursements

b) Obligations légales

facturation et comptabilité
obligations fiscales

c) Intérêt légitime

prévention de la fraude
sécurité du site
gestion des réclamations et des rétrofacturations

d) Marketing (uniquement avec consentement)

envoi de la newsletter
offres et promotions
remarketing et publicité personnalisée

4. Base juridique du traitement

Le traitement des données repose sur :

exécution d’un contrat
obligations légales
consentement de l’utilisateur (marketing)
intérêt légitime du responsable du traitement

5. Modalités de traitement

Les données sont traitées au moyen d’outils électroniques et organisationnels adéquats afin d’en garantir la sécurité et la confidentialité.

6. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire pour :

gestion de la relation contractuelle
obligations fiscales (jusqu’à 10 ans)
finalités de marketing (jusqu’au retrait du consentement)

7. Communication des données

Les données peuvent être communiquées à :

Shopify (plateforme de commerce électronique)
prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
transporteurs et services logistiques
fournisseurs de services de messagerie électronique et de marketing
conseillers fiscaux et comptables

Tous les fournisseurs agissent en qualité de sous-traitants ou de responsables du traitement indépendants, selon le cas.

8. Transfert de données hors UE

Certains fournisseurs (par ex. Shopify, Google, Meta) peuvent transférer des données hors de l’Union européenne.
Dans ces cas, des garanties adéquates sont adoptées (par ex. les clauses contractuelles types).

9. Droits de la personne concernée

L’utilisateur peut exercer les droits prévus aux articles 15-22 du RGPD :

accès aux données
rectification
effacement
limitation
opposition
portabilité

Demandes à : info@angelfood.it

10. Marketing et newsletters

L’utilisateur peut recevoir des communications commerciales uniquement après avoir donné son consentement explicite.
Le consentement peut être retiré à tout moment.

11. Sécurité des données

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive.

12. Modifications de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.