Nazwa handlowa: Angel Food

Numer telefonu: +39 392 32 68 696

E-mail: info@angelfood.it

Adres fizyczny: Angel Food, Viale IV Novembre, 2, 23014 Delebio SO, Włochy

Numer VAT: IT01031100140

 

KODEKS ETYCZNY I POSTĘPOWANIA

Angel Food - Czerwiec 2026

WSTĘP

Angel Food powstała z przekonania, że produkty bezglutenowe mogą osiągać jakość równą lub wyższą niż tradycyjne pieczywo i wyroby cukiernicze.

Firma opracowuje składniki, mieszanki i rozwiązania techniczne przeznaczone dla profesjonalistów z branży spożywczej, działając zgodnie z zasadami odpowiedzialności, przejrzystości, innowacyjności i poszanowania ludzi.

Niniejszy Kodeks Etyczny i Postępowania określa wartości i zasady kierujące działalnością firmy oraz wszystkich osób z nią współpracujących.

CZĘŚĆ I. KODEKS ETYCZNY

1. Zakres zastosowania

Niniejszy Kodeks ma zastosowanie do właścicieli, pracowników, współpracowników, konsultantów, dostawców, dystrybutorów, partnerów handlowych oraz wszystkich podmiotów działających w imieniu lub na rzecz Angel Food.

Wszyscy adresaci są zobowiązani do zapoznania się z jego treścią i przestrzegania jego zasad.

2. Wizja

Wspieranie rozwoju bezglutenowego piekarnictwa i cukiernictwa poprzez innowacyjne, bezpieczne i dostępne rozwiązania dla profesjonalistów na całym świecie.

3. Misja

Opracowywanie składników i technologii, które umożliwiają profesjonalistom z branży spożywczej wytwarzanie wysokiej jakości produktów bezglutenowych, przy jednoczesnym upraszczaniu procesów produkcyjnych i poprawie efektów końcowych.

4. Wartości podstawowe

4.1 Specjalizacja

Angel Food działa wyłącznie w sektorze produktów bezglutenowych.

Specjalizacja stanowi wybór strategiczny, który pozwala skoncentrować zasoby, kompetencje i działalność badawczą w określonym obszarze, oferując klientom wysoko wyspecjalizowane rozwiązania.

4.2 Jakość

Jakość dotyczy nie tylko produktu końcowego, lecz także każdego etapu działalności firmy.

Każda decyzja musi być ukierunkowana na niezawodność, bezpieczeństwo, spójność i satysfakcję klienta.

4.3 Innowacyjność

Ciągłe poszukiwanie nowych rozwiązań stanowi integralną część tożsamości firmy.

Innowacyjność jest promowana na wszystkich szczeblach jako narzędzie wzrostu, doskonalenia i rozwoju.

4.4 Rzetelność

Firma działa uczciwie, rzetelnie i przejrzyście wobec klientów, dostawców, współpracowników i instytucji.

Zaufanie jest jednym z najważniejszych aktywów przedsiębiorstwa.

4.5 Odpowiedzialność

Każda osoba odpowiada za swoje działania i swój wkład w osiąganie wspólnych rezultatów.

Problemy należy rozwiązywać w konstruktywnym duchu i z nastawieniem na znalezienie rozwiązania.

4.6 Szacunek

Angel Food wspiera środowisko zawodowe oparte na wzajemnym szacunku, współpracy i docenianiu indywidualnych kompetencji.

Wszelkie formy dyskryminacji, molestowania lub obraźliwego zachowania są niezgodne z wartościami firmy.

4.7 Kompetencje techniczne i rygor naukowy

Informacje, wskazówki techniczne i zalecenia formułowane przez firmę muszą opierać się na weryfikowalnych danych, praktycznym doświadczeniu i aktualnej wiedzy naukowej.

Angel Food zobowiązuje się unikać wprowadzających w błąd stwierdzeń, nierealistycznych obietnic lub komunikatów pozbawionych odpowiedniego uzasadnienia technicznego.

CZĘŚĆ II. KODEKS POSTĘPOWANIA

5. Przestrzeganie prawa

Wszystkie działania firmy muszą być prowadzone z pełnym poszanowaniem przepisów obowiązujących w krajach, w których działa Angel Food.

6. Bezpieczeństwo żywności

Bezpieczeństwo żywności jest absolutnym priorytetem.

Firma stosuje procedury i kontrole mające na celu zapewnienie, że produkty są bezpieczne, zgodne z obowiązującymi przepisami i odpowiednie do deklarowanych zastosowań.

7. Ochrona produktów bezglutenowych

Angel Food działa w łańcuchu dostaw przeznaczonym wyłącznie dla produktów bezglutenowych.

Firma zobowiązuje się do podjęcia wszelkich racjonalnie niezbędnych działań w celu zapobiegania niepożądanym zanieczyszczeniom i zapewnienia najwyższej niezawodności swoich produktów.

8. Relacje z klientami

Relacje z klientami powinny opierać się na uczciwości, profesjonalizmie i przejrzystości.

Firma zobowiązuje się do:

• przekazywać dokładne i zrozumiałe informacje;

• zapewniać kompetentną pomoc techniczną;

• wywiązywać się z przyjętych zobowiązań;

• rozpatrywać ewentualne reklamacje szybko i odpowiedzialnie.

9. Relacje z dostawcami i partnerami

Wybór dostawców i partnerów odbywa się na podstawie obiektywnych kryteriów, takich jak jakość, rzetelność, kompetencje, zgodność z przepisami i zrównoważony rozwój.

Każda relacja handlowa powinna opierać się na wzajemnym szacunku i dobrej wierze.

10. Uczciwa konkurencja

Angel Food konkuruje na rynku jakością swoich produktów, kompetencji i usług.

Zabrania się nieuczciwych lub dyskredytujących praktyk oraz praktyk sprzecznych z zasadami wolnej konkurencji.

11. Zapobieganie korupcji

Zabrania się oferowania, obiecywania, żądania lub przyjmowania nienależnych korzyści w celu uzyskania osobistych lub biznesowych korzyści.

Wszelkie upominki lub gesty uprzejmości w kontaktach handlowych muszą mieć symboliczną wartość i być zgodne ze zwyczajowymi praktykami rynkowymi.

12. Ochrona informacji poufnych

Informacje techniczne, handlowe, produkcyjne i strategiczne przedsiębiorstwa należy traktować jako poufne.

Każdy adresat jest zobowiązany do ich ochrony i nieujawniania bez zezwolenia.

13. Własność intelektualna

Receptury, składy, procedury, dokumentacja techniczna, znaki towarowe, treści i know-how opracowane przez Angel Food stanowią majątek przedsiębiorstwa, który należy chronić i rozwijać.

14. Korzystanie z narzędzi informatycznych

Z zasobów informatycznych i cyfrowych należy korzystać w sposób prawidłowy, odpowiedzialny i zgodny z obowiązującymi przepisami.

15. Bezpieczeństwo i higiena pracy

Angel Food promuje bezpieczne, uporządkowane miejsca pracy, sprzyjające ochronie zdrowia ludzi.

Każdy współpracownik jest zobowiązany aktywnie przyczyniać się do zapobiegania zagrożeniom.

16. Zrównoważony rozwój i ograniczanie marnotrawstwa

Przedsiębiorstwo promuje odpowiedzialne korzystanie z zasobów i nieustannie poszukuje rozwiązań pozwalających ograniczyć marnotrawstwo, nieefektywność oraz zbędny wpływ na środowisko.

CZĘŚĆ III. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

17. Zgłaszanie naruszeń

Każdy adresat jest zachęcany do zgłaszania zachowań sprzecznych z niniejszym Kodeksem, obowiązującymi przepisami lub zasadami rzetelności i uczciwości w działalności przedsiębiorstwa.

Zgłoszenia będą rozpatrywane z zachowaniem poufności i bezstronności.

18. Środki

Naruszenie niniejszego Kodeksu może skutkować podjęciem środków proporcjonalnych do wagi danego zachowania, z poszanowaniem obowiązujących przepisów i ustaleń umownych.

19. Wejście w życie

Niniejszy Kodeks Etyki i Postępowania wchodzi w życie z dniem publikacji i stanowi punkt odniesienia dla wszystkich działań prowadzonych przez Angel Food.

Angel Food - Innowacje i wiedza służące bezglutenowemu piekarstwu i cukiernictwu.