Polityka wysyłki

INFORMACJE O WYSYŁCE - ANGEL FOOD

1. Czas przetwarzania

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych, chyba że wskazano inaczej.

Podane terminy nie obejmują weekendów ani dni świątecznych.

2. Czas dostawy

Podane czasy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą się różnić w zależności od miejsca dostawy i przewoźnika:

Włochy: 1-5 dni roboczych
Unia Europejska: 3-7 dni roboczych
Poza UE: 5-14 dni roboczych lub dłużej, w zależności od procedur celnych

Podane terminy nie są gwarantowane.

3. Firmy kurierskie

Przesyłki są realizowane za pośrednictwem wybranych firm kurierskich (np. UPS, DHL lub równoważnych), w zależności od miejsca dostawy.

4. Koszty wysyłki

Koszty są podawane przy finalizacji zamówienia.

Ewentualne promocje lub darmowa wysyłka są wyraźnie wskazane na stronie.

5. Cła i podatki importowe

W przypadku przesyłek poza Unię Europejską wszelkie:

cła
podatki importowe
lokalny VAT
koszty odprawy celnej

są w całości ponoszone przez klienta i nie są wliczone w cenę ani koszt wysyłki.

Brak płatności może skutkować wstrzymaniem przesyłki lub jej niedoręczeniem.

6. Ryzyko związane z wysyłką

Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na klienta w chwili przekazania przesyłki przewoźnikowi odpowiedzialnemu za jej wysyłkę, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

7. Nieprawidłowy adres lub niedoręczenie

Klient odpowiada za prawidłowość danych wysyłkowych.

W przypadku:

nieprawidłowego adresu
niedoręczenia
nieodebrania

ewentualne koszty przechowania, zwrotu lub ponownej wysyłki ponosi klient.

8. Niedoręczone paczki

Paczki niedoręczone klientowi/odbiorcy mogą:

zostać zwrócone do nadawcy
pozostać w magazynie przewoźnika
zostać zniszczone ze względów higieniczno-sanitarnych

W takich przypadkach stosuje się zasady dotyczące niedoręczenia i odmowy przyjęcia paczki.

9. Produkty spożywcze

Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa produktów spożywczych dostarczonych już klientowi/odbiorcy nie można zwracać w żadnym przypadku.
W przypadku produktów uszkodzonych lub niezgodnych z zamówieniem zaoferujemy wymianę lub zwrot pieniędzy bez konieczności odesłania produktu. Klienci mogą zostać poproszeni o przedstawienie dokumentacji fotograficznej problemu.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki: info@angelfood.it