Verzendbeleid
VERZENDINFORMATIE - ANGEL FOOD
1. Verwerkingstermijn
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt, tenzij anders vermeld.
De termijnen omvatten geen weekends en feestdagen.
2. Levertijden
De levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en de vervoerder:
- Italië: 1-5 werkdagen
- Europese Unie: 3-7 werkdagen
- Buiten de EU: 5-14 werkdagen of langer, afhankelijk van de douaneprocedures
De termijnen zijn niet gegarandeerd.
3. Koeriersdiensten
Verzendingen vinden plaats via geselecteerde koeriersdiensten (bijv. UPS, DHL of gelijkwaardig), afhankelijk van de bestemming.
4. Verzendkosten
De kosten worden bij het afrekenen weergegeven.
Eventuele promoties of gratis verzending worden duidelijk op de website vermeld.
5. Douanerechten en invoerbelastingen
Voor verzendingen buiten de Europese Unie zijn eventuele:
- douanerechten
- invoerbelastingen
- lokale btw
- inklaringskosten
komen volledig voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in de prijs of de verzendkosten.
Niet-betaling kan leiden tot blokkering of niet-bezorging van het pakket.
6. Verzendrisico
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra de goederen zijn overgedragen aan de vervoerder die met de verzending is belast, tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.
7. Onjuist adres of niet-bezorging
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de verzendgegevens.
In geval van:
- onjuist adres
- niet-bezorging
- niet afhalen
eventuele kosten voor opslag, retourzending of nieuwe verzending zijn voor rekening van de klant.
8. Niet-bezorgde pakketten
Pakketten die niet bij de klant/geadresseerde zijn afgeleverd, kunnen:
- aan de afzender worden geretourneerd
- bij de vervoerder blijven liggen
- worden vernietigd om hygiënische en sanitaire redenen
In deze gevallen is het beleid inzake niet-bezorging en weigering van het pakket van toepassing.
9. Voedingsproducten
Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen voedingsproducten die al aan de klant/geadresseerde zijn geleverd, in geen geval worden geretourneerd.
In geval van beschadigde of onjuiste artikelen bieden wij vervanging of terugbetaling aan, zonder te eisen dat het product wordt geretourneerd. Klanten kunnen worden verzocht fotografisch bewijs van het probleem te verstrekken.
10. Contact
Voor vragen over verzendingen: info@angelfood.it